ヤフオクの評価基準について悪い評価の基準とは?調査してみた結果

      2018/05/19

ヤフオクで非常に悪いの評価の評価を入れられましたという記事を書きました。

ヤフオクで不当評価を入れられました。対処する方法とは?

では、非常に悪いはどういう取引に対して入れるべきものなのでしょうか?
評価の基準についてちょっと気になったので調べてみました。

まずは、ヤフオクの評価の仕組みですが、
評価は、以下の5段階で行います。評価を受けると、評価に応じた「評価ポイント」が加算されます。評価ポイントの合計が、その人の「総合評価」です。

評価は、取引のたびに行います。同じ人と何度も取引した場合も、取引のたびに評価できます。
ただし総合評価は、「評価の件数」ではなく、「評価した人数」で計算します。
同じ人と何度も取引をして取引のたびに評価を受けた場合、反映されるのは最新の評価のみです。

ざっくりと評価の仕組みについて説明しましたが、まあわかっていることだと思います。
それでは評価基準について調べてみた結論から申し上げますと、

個人の判断により評価を行う

ということになります。基準は人それぞれ違うものとなるでしょう。
ヤフオクのヘルプで評価について判断に迷ったとき/評価でのトラブル
はこのように書かれています。

実際に評価するか、どんな評価をするかは、すべてお客様自身の判断にお任せしています。
評価をしないお客様に対して、Yahoo! JAPANが個別に評価を依頼することはできません。
また、評価の内容に介入することもできません。

ヤフオクのヘルプに書かれているように評価については介入をせず個人の判断で評価してください。というスタンスです。
通常は、問題なく取引を行えば非常に良いを入れてもらえます。
ヤフオクでは評価を変更することが出来ますので、問題なく取引を終えたのに非常に悪いと評価されたら相手に対しても非常に悪いと評価をいれることが可能です。非常に悪い評価を行うことは、相手から同じ非常に悪い評価をされるリスクがあるということです。
お互いにリスクがありますので、ある程度はモラルが保てていると思います。

中には、私が受けたようなこちらに非が無いのに非常に悪い評価を入れられる報復評価をされる場合もありますが、
その場合は、いたずら入札トラブル申告制度に申告すれば救済して貰えますのでその点は安心できます。

結論としては、悪い評価の基準はわかりませんでした。ということになりますね。すみませんm(__)m
ちなみに私の場合ですと、出品者の場合は、基本的に非常に良い非常に悪いのどちらかになると思います。
評価を入れないでほしいという購入者もいますので、評価入力していただいた方に対して非常に良いの評価を入れるようにしています。
機械的に入力していますのでトラブルも少なくおススメです。
その際は、最初に取引ナビにて評価入力のスタンスを連絡してあげるといいと思います。
また、Yahoo!かんたん決済のシステムが変わってから受け取り連絡していただけない方も中にはいますが、いずれ入金されますので受け取り連絡をしないことで評価を下げるということはありません。
購入者の場合は、問題なく商品が届けば非常に良いの評価を入れています。ミスがあった場合もミスに対するフォローをしていただければ非常に良い評価をしています。

ヤフオクの評価基準については判断することが出来ず私の評価基準を書かせていただきました。よろしければ参考にしてください。

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